1. Allgemeines

​

Die folgenden Bedingungen gelten für den Versand von Waren aus unserem Onlineshop Brandzauber-Holzkunst.

​

2. Versandgebiet

​

Wir liefern derzeit nach:

• Deutschland

​​

3. Versanddienstleister

​

Der Versand erfolgt mit folgenden Dienstleistern:

​

• UPS

​

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt je nach Versandart und Lieferadresse.

​

4. Versandkosten

​

Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess klar und transparent angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, sofern zutreffend.

​​

5. Lieferzeit

​

Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus:

• der Herstellungszeit (bei personalisierten Produkten)

• sowie der Versanddauer des jeweiligen Versanddienstleisters

​

Die jeweilige Lieferzeit ist direkt beim Produkt angegeben.

​

Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit:

• Personalisierte Produkte: 15 - 20 Werktage

• Nicht personalisierte Produkte: 5 - 10 Werktage

​

6. Personalisierte Produkte

​

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
Die Herstellung beginnt erst nach Zahlungseingang und vollständiger Übermittlung der Personalisierungsdaten.

Änderungen oder Stornierungen sind nach Produktionsbeginn nicht mehr möglich.

​

7. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

​

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

​

8. Transportschäden

​

Sollte Ihre Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie:

​

• den Schaden unverzüglich nach Erhalt zu melden

• die Verpackung möglichst aufzubewahren

• uns aussagekräftige Fotos zur Verfügung zu stellen

​

Dies dient einer schnellen Klärung mit dem Versanddienstleister.

​

9. Kontakt

​

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

​

Brandzauber-Holzkunst
Inhaberin: Josefine Hock
E-Mail: werkstatt@brandzauber-holzkunst.de